Synpunkter på vården eller omsorgen

Om du har synpunkter på verksamheter inom vård- och omsorgsförvaltningen vill vi att du hör av dig till oss.

Du kan lämna synpunkter till oss gällande följande verksamheter i Tranås kommun:

• Hemtjänst
• Särskilt boende
  
• Demensteam
• Bemanning
• Boendestöd
• Gruppbostad
• Servicebostad
• Personlig assistans
  
• Dagverksamhet för äldre
• Daglig verksamhet inom LSS
• Korttidstillsyn/korttidsvistelse
• Kommunal hälso- och sjukvård
• Myndighetsutövning Äldre, LSS och socialpsykiatri

Kontakta närmaste chef

I första hand ska du kontakta chefen för den verksamhet din synpunkt gäller. De har en skyldighet att ta emot, hantera och återkoppla synpunkter. Om du inte vet vem du ska kontakta kan kommunens växel hjälpa dig att komma rätt.

Lämna en synpunkt direkt till oss

Du kan lämna synpunkter direkt till oss via länken nedan. Handlingar som skickas till kommunen diarieförs och blir allmän handling.

Länk till e-tjänst Synpunkter inom vård- och omsorgsförvaltningen Länk till annan webbplats.

För att det ska bli lättare att hantera din synpunkt är det bra om du beskriver:

• Vad det är som har hänt
• Vilka konsekvenser händelsen fått
• När och var händelsen inträffade

När du lämnat in en synpunkt får du en bekräftelse på att vi har tagit emot ditt ärende och kan förvänta dig ett svar om du lämnar kontaktuppgifter. Har du lämnat synpunkter åt en annan person kan informationen omfattas av sekretess. Det kan innebära att vi inte har rätt att lämna ut information till dig.

Vad händer med synpunkten eller förbättringsförslaget?

Vård- och omsorgsförvaltningen utreder, dokumenterar och återkopplar alla synpunkter.

Patientnämnden

Patientnämnden är en opartisk instans som stöttar patienter och närstående som har synpunkter eller klagomål på hälso- och sjukvården. Kontaktuppgifter finns på 1177 via länken:

Länk till patientnämndens kontaktuppgifter Länk till annan webbplats.